Sau khi nhận việc, cô được phân công cho công việc chính là trông nom cô gái nhỏ Nid của cặp vợ chồng, và các yêu cầu khác từ Uma cùng ông chủ Nirach (Theerapat Sajakul).
Nhưng rồi tới khi đêm xuống, Joy cũng đã gặp phải những hiện tượng kỳ bí, dẫn cô đến với sự thật về sự mất tích của một cô hầu gái tên Ploy vào năm năm trước, đồng thời sự thật đen tối bao trùm đằng sau căn biệt thự sang trọng cũng dần được hé lộ. Mối quan hệ giữa nàng hầu Ploy cùng vợ chồng Mirach - Uma khá phức tạp. Không chỉ dừng lại ở quan hệ chủ tớ, Ploy còn cả gan bắt cá cả ông chủ và bà chủ, và rồi nàng Ploy phải trả giá cho hành động của mình, đó là cái chết tức tưởi và âm mưu bị che giấu của ngôi biệt thự.
oy sau đó dường như đã hiểu hết một chuyện qua sự điều khiển của hồn ma Ploy, đồng thời cũng nhận ra mối dây liên kết tình thân giữa hai cô gái.
Cuối phim Bí Mật Người Hầu Gái, gam màu bí ẩn tâm linh chuyển qua giật gân đẫm máu, ở đây không còn ma quỷ rùng rợn nữa mà là bạo lực và một kế hoạch tinh vi từ cô gái Joy nhỏ nhắn.